SEGURIDAD
Te damos alternativas para proteger tus cuentas y claves
Correo fraudulento
Te ayudamos a identificarlos:
- Incluye un asunto atractivo o alarmante para captar tu atención.
- Invita a visitar enlaces a sitios web fraudulentos donde se te pide ingresar datos personales o bancarios.
- Contiene errores en la ortografía o gramática que pueden parecer poco profesionales.
- Incluye archivos adjuntos peligrosos, como supuestas multas, facturas falsas o imágenes privadas, para que interactúes con ellos.
Si por extravío, hurto o robo de tu LIBRETA DE AHORROS, sigue estos pasos para bloquearla:
Comunícate con tu cooperativa inmediatamente: Llama 0969097486 a la línea de atención al cliente de tu entidad financiera para reportar el incidente. Proporciona toda la información necesaria para iniciar el bloqueo.
Acude a la agencia más cercana: Si es posible, dirígete personalmente a una agencia con tu identificación para formalizar el reporte.
Presenta una denuncia policial: En caso robo, solicita un informe policial para respaldar tu caso y protegerte legalmente.
Solicita una nueva libreta de ahorros: Una vez bloqueada, gestiona la emisión de una nueva para continuar operando con seguridad.
Verifica los movimientos de tu cuenta: Revisa tu estado de cuenta para identificar transacciones no autorizadas y repórtalas de inmediato.
- En caso de perdida o robo de dispositivo móvil: comunicarse directamente con la linea de atención